Após oito anos trabalhando como agentes free-lancer, abrimos nossa agência de viagens, a ES TUR Viagens e Turismo Ltda, no dia 03/04/2001.

A característica dos agentes free-lancer é dar um atendimento personalizado, fazendo com que o cliente, com um simples telefonema ou email, tenha suas necessidades atendidas por um consultor que fará uma pesquisa e oferecerá, sempre, um produto com a melhor relação custo-benefício. Começamos a trabalhar com turismo porque gostamos de viajar. É então, com esta visão de viajante, que oferecemos aos clientes tudo aquilo que nós, como viajantes, gostaríamos de ter.

Ao abrir nossa agência, não só a experiência adquirida em oito anos como agentes free-lancer foi importante. Também a experiência de 25 anos de engenharia, ocupando cargos técnicos e gerenciais foi de grande valia. Entre outras atividades, passamos muito tempo organizando seminários, congressos e cursos, coisas que hoje nos permitem, estando do lado de fora do evento, saber como as coisas funcionam do lado de dentro.

A nossa agência está estruturada dentro dos princípios pautados pelos Programas de Qualidade Total. Cada processo de trabalho existente dentro de uma agência de turismo tem o seu procedimento. Assim todas as pessoas envolvidas estarão falando a mesma língua.